客户翻完产品手册就扔？排版有门道，这些案例值得一看

客户翻完企业产品手册就扔抽屉？

别怪产品不行，八成是被排版劝退了。

听闻上周某新能源汽车品牌对其产品指南进行了更新，结果当月的客户信息收集量激增了40%，看来现在连纸张设计都变得至关重要了。

重点信息排左上方右下方是有科学依据的。

人的视觉阅读路径犹如字母“Z”的形状，其起始与结束部分往往更能吸引目光。据医疗企业阿斯利康的测试结果显示，将关键信息置于这一区域，用户记忆的几率可增加63%。然而，许多企业却将CEO的致辞置于封面正中央，导致客户对老板的肖像照片毫无兴趣。

留白这一概念被普遍忽视。在日本茑屋书店，每页留有高达30%的空白，却意外地使得销售额增长了22%。华为的新产品手册更是大胆，竟然留出半页空白仅用一句标语，评论区纷纷热议是否可将其撕下用作海报。在信息爆炸的当下，敢于进行减法操作的人才是真正的行家里手。

说实话，我见过那种全是文字的手册，看的人头都大了。小米生态链企业进行过对比实验，发现同样的内容，带有场景图的手册能让客户平均多停留47秒。更有甚者，一家生产工业轴承的企业，竟然直接将产品分解图制作成AR效果，通过扫码就能看到3D旋转模型，这样的科技感让客户们非常感兴趣。

云展网等工具如今已经玩出了新花样。比如，某护肤品牌近期推出的电子手册，用户点击成分表就能观看实验室视频，划重点时还能生成专属的PDF文件。更有趣的是，某教育机构推出的手册，用户观看超过3分钟后会自动弹出优惠券，其转化率比纸质版高出两倍以上。

手册早已超越了传统产品说明书的范畴。特斯拉的Model Y手册中巧妙地融入了七个隐藏的彩蛋，而蔚来则在二维码中设置了专属车主的积分奖励。如今，就连销售挖掘机的企业也将操作指南制作成短视频集锦，扫描二维码即可观看资深师傅的现场演示。在这个时代，若宣传资料缺乏创意，恐怕连三秒钟的吸引力都难以维持。

网友所言极是，如今甲方对朋友圈的九宫格设计要求极高，若产品手册仅以Word排版，极易遭人嫌弃。与其用那笔钱印制五百本无人问津的书籍，不如制作五十本能够吸引客户拍照分享的。在这个时代，唯有能被广泛传播的内容才有价值，而那些被束之高阁的手册与废纸并无二致。

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